LeadNinja ist bestrebt, seinen Kunden qualitativ hochwertige und kosteneffiziente Lösungen zu bieten. Sich schnell ändernde Technologien beeinflussen die Höhe, den Zeitpunkt und die Art der Nachfrage nach bestimmten Produktversionen und Komponenten. All dies führt dazu, dass neue Produkte und Dienstleistungen eingeführt und der Support für ältere Softwareversionen eingestellt werden müssen.
Um unsere Kunden in dieser Hinsicht zu unterstützen, bieten wir eine klare Lebenszyklus- und End-of-Life (EOL)-Richtlinie, die bei der Planung von Entscheidungen über die Verwendung und Aufrüstung unserer Produkte hilft.
Allgemeine Verfügbarkeit (GA)
Das Datum, an dem eine neue Produktversion bestellt und geliefert werden kann. Mit der allgemeinen Verfügbarkeit einer neuen Version werden einige der Angebote der vorherigen Version auslaufen. Während der GA wird LeadNinja zur Verfügung gestellt:
Ende der Wartung (EOM)
Das Datum, das angibt, wann Funktions-Upgrades, Bugfixes und Produkt-Downloads nicht mehr verfügbar sind. Sicherheitsupdates, technischer Support und kritische Hotfixes werden weiterhin angeboten.
Ende der Lebensdauer (EOL)
Das Datum, ab dem Sicherheitsupdates, technischer Support und kritische Hotfixes nicht mehr verfügbar sind. Der Support für alle Produktprobleme beschränkt sich auf die Informationen in der LeadNinja Knowledge Base. Wenn die Probleme auf diese Weise nicht behoben werden können, wird ein Upgrade, eine Migration auf die neueste Version oder ein Austausch des Produkts empfohlen.
Ab dem EOL-Datum wird es keine weitere Unterstützung mehr geben:
